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業務改善やシステム開発、ＲＰＡの導入などは、やりっぱなしになっている傾向はないでしょうか？やりっぱなしとは、改善活動をやって、システムを導入して、ＲＰＡを入れて、その効果が検証されていないということです。

ＤＸを解釈すると、「デジタルという手段でトランスフォーメーションをする」と言うことになるのではないでしょうか？デジタル化と言うといろいろな意味がありますが、多くはＩＴの技術を利用してトランスフォーメーションをするということになるのでしょう。...

業務改善の第一歩として「業務を可視化する」というのはかなり常識的になっているように思えます。ただ、「業務を可視化する」とか「業務を見える化する」とかは、かなり以前から行われておりまして、今ではバズワードになっているのではないでしょうか。