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業務改善、働き方改革、システム構築、ＲＰＡ導入など、今話題のキーワードを含めて、基本的には担当者から業務ヒアリングで現状の業務のやり方や業務上の問題点を聞き出したりするのが一般的です。

テレワークに対して顔が見えない、状況が見えない、作業が見えないという従来の働き方ではない状態に直面した時、従来は見えていなかった色々なものも見えて来たかと思います。そこで今回は本当の働き方について考えていきます。

業務の可視化プロジェクトを間違いなく業務担当者は嫌がります。別に悪いことをやっていなくても、誰でも重箱の隅をつつかれるようなことは嫌に決まっています。今回はこのような反対勢力に対してどのように対処するかを考えていきます。