自治体にとっての「業務棚卸」とは、その地域に在住する人々に役所仕事の透明化を行うと共に、一つ一つの事業を評価し、改善するために役立ちます。そうした理由から総務省は各自治体の業務棚卸表活用を促進しており、毎年多くの自治体が活用に取り組んでいま...

業務調査で正しい情報を収集するには、大変な労力を必要とします。まず調査対象となる従業員の業務調査にする理解を得て、「普段通りの姿勢」を業務に取り組んでもらわなければなりません。そこで、業務量調査を少しでも効率化してもらうために、調査に役立つ...

「業務棚卸」は、経営者または従業員自身が、年間を通じてどれくらいの業務を行っているかを認識するための作業です。単に「どんな業務があるか整理する」だけでなく、一つ一つの手順を整理したり、業務にかかる時間を正確に把握するために活用します。

業務改善の現場では、経験則や先入観によって取り組むことで、現場の混乱を招くことが少なくありません。原因は、経営者や業務改善担当者が「どこに」「どのような」問題が「どれだか」あるかを正確に把握していないことから、場違いな改善を行ってしまい、結...

業務改善の現場では、経験則や先入観によって取り組むことで、現場の混乱を招くことが少なくありません。原因は、経営者や業務改善担当者が「どこに」「どのような」問題が「どれだか」あるかを正確に把握していないことから、場違いな改善を行ってしまい、結...

業務改善における「平均化」とは、特定の従業員に偏った負担を均一にして、生産性を高めるために方法です。そこで「業務量」という概念を取り入れることが大切です。業務の種類に依存しない考え方で従業員の負担を知れば、どう平均化すればいいかが見えてきま...

生産管理は、生産計画の作成に始まり、製品の出荷まで携わる、いわゆる「製品の流れの最初から最後まで」を追う仕事です。非常にやりがいのある業務から、製造業の中でも人気の高い仕事となっています。では実際に、生産管理の業務内容とはどういったものでし...

生産管理の業務は、生産計画の立案に始まり、生産開始前に各部署との調整を行ったり、納期回答を行ったりと非常に多岐にわたります。ここでは生産管理業務改善に求められる知識と、資質について紹介していきます。

生産管理の業務改善は、商品のQCD(品質、コスト、納期)向上において重要な取り組みです。生産管理の業務プロセスを改善することで、業務効率をアップし、品質・コスト・納期を相対的に高めることができます。今回は、生産管理の業務改善について、成功の...

「販売管理」は、取引の起点です。顧客からの発注を受け、生産指示・出荷指示を行い、最後は代金回収のために請求情報を管理します。販売管理が無ければ、経営はたちまち立ち行かなくなってしまうでしょう。今回は、販売管理システムに求められる5つの要件を...